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Chaudière-Appalaches fait preuve d'innovation

ce 11 mai 2011 à 15h51
Dr Louis Paquet a pris la parole au nom de l'équipe méritante du CSSS de Beauce hier soir à Lévis.
Crédit photo : Courtoisie
Dr Louis Paquet a pris la parole au nom de l'équipe méritante du CSSS de Beauce hier soir à Lévis.

L'Agence de la santé et des services sociaux de Chaudière-Appalaches a tenu hier soir, la quatrième édition de son Gala des Prix d'excellence des services de santé et des services sociaux et communautaires de Chaudière-Appalaches sous le thème « Créer, Innover, Exceller ». Plus de 125 personnes se sont rassemblées à l'Université du Québec à Rimouski (UQAR) campus de Lévis, pour assister à cette activité de valorisation d'initiatives prometteuses et de projets d'amélioration de la qualité ainsi que de reconnaissance des équipes des différents organismes et établissements qui les ont fait naître.

Chacun à leur manière et s’inspirant de citations ou de conseils, Dyane Benoit, présidente-directrice générale par intérim, Michel Langlais, administrateur au conseil d’administration de l’Agence et Sylvie Bernier, directrice générale de la planification, de la performance et de la qualité au ministère de la Santé et des Services sociaux ont exprimé leur vision du thème de cette rencontre régionale. Pour Mme Benoît : « Innover signifie cesser de trouver normal que la rouille s’accumule sur des objets familiers. C’est commencer à se demander de quoi aurait l’air ces objets si on combattait l’usure du temps en grattant la couche qui s’y est accumulée. L’innovation arrive au moment où on réalise que l’objet est caché sous la rouille et qu’il faut lui redonner vie ! »

Au cours de cette soirée, 20 projets ont été présentés dans sept catégories différentes permettant ainsi de démontrer l’engagement dont ils font preuve et d’alimenter la fierté régionale. Onze établissements et organismes ont vu leur leadership souligné.

Catégorie Personnalisation des soins et des services

Le Centre de santé et de services sociaux (CSSS) Alphonse-Desjardins s’est mérité un prix et un laissez-passer pour les Prix d’excellence du réseau de la Santé et des Services sociaux pour son projet « Programme pour une clientèle atteinte de Parkinson ». Ce projet a également reçu la mention Coup de coeur du jury de l’édition régionale des prix d’excellence 2010-2011.

Catégorie Accessibilité aux soins et aux services

Le Centre de santé et de services sociaux (CSSS) de Beauce, pour son projet « Clinique de suivi obstétrical en milieu hospitalier » s’est mérité un prix et un laissez-passer pour les Prix d’excellence du réseau de la Santé et des Services sociaux.

La directrice générale du CSSSB, Huguette Giroux, a commenté que « cet honneur venait s’ajouter à la satisfaction de constater combien les femmes enceintes apprécient le service offert depuis la mise en place de cette clinique, fruit d’un travail d’équipe extraordinaire ». La pertinence et la qualité du modèle proposé sont démontrées par le nombre de visites à la clinique qui est passé de 492 en 2007-2008, à 2892 en 2009-2010.

Avant la mise en place de la clinique, à eux seuls, cinq médecins omnipraticiens se partageaient environ 600 accouchements par année tout en travaillant en cabinet privé et, bien souvent, tout en s’acquittant d’autres activités médicales. Le risque d’essoufflement de ces médecins, voire même d’une rupture de service, était bien réel. D’autre part, la situation n’était pas du tout rassurante pour les femmes enceintes. Celles dont le médecin de famille était l’un des médecins pratiquant en obstétrique profitaient d’un suivi pendant leur grossesse, mais les autres devaient formuler une demande de suivi de grossesse et d’accouchement auprès d’eux, en se croisant les doigts. Le statut quo était donc inacceptable et il fallait trouver une solution durable pour répondre aux besoins des femmes d’être suivies pendant leur grossesse, d’avoir un médecin accoucheur et d’avoir accès rapidement à un professionnel en cas d’urgence.

À force d’engagement et de compromis, l’équipe a pu façonner un modèle novateur, soit la clinique de suivi obstétrical en milieu hospitalier. Ainsi, depuis juin 2008, les femmes ont accès à l’équipe de la clinique du lundi au vendredi. Une infirmière clinicienne et un omnipraticien obstétricien y sont disponibles, pour elles. En semaine, les médecins membres de l’équipe assurent à tour de rôle une présence à l’Hôpital de Saint-Georges, procèdent aux accouchements de toutes les femmes qui s’y présentent, et ce, sur une période de 24 heures. Le jour, en collaboration avec une infirmière clinicienne, ils accueillent des femmes pour leur suivi de grossesse de plus de 32 semaines, période de la grossesse au-delà de laquelle le suivi doit être fait de façon plus étroite.

Catégorie Intégration des services

Le Centre de santé et de services sociaux (CSSS) de Montmagny-L’Islet, pour son projet « Intègre-Action », s’est mérité un prix et un laissez-passer pour les Prix d’excellence du réseau de la Santé et des Services sociaux.

Catégorie Prévention, promotion et protection de la santé et du bien-être

L’organisme communautaire Maison de l’Odyssée pour joueurs compulsifs, pour son projet « Éviter le piège » s’est mérité un prix et un laissez-passer pour les Prix d’excellence du réseau de la Santé et des Services sociaux.

Catégorie Partenariat

Le Centre de santé et de services sociaux (CSSS) de la région de Thetford, pour son projet « Se concentrer, transformer et innover pour revitaliser une communauté » s’est mérité un prix et un laissez-passer pour les Prix d’excellence du réseau de la Santé et des Services sociaux.

Catégorie Mention Initiative prometteuse

Trois projets ont obtenu des mentions : le projet « Intervenant cadeau en centre d’hébergement » du Centre de santé et de services sociaux (CSSS) Alphonse-Desjardins, le projet « Sensibilisation auprès des employeurs de Bellechasse : Enfin une solution à votre recherche de main-d’oeuvre » de la Corporation de développement communautaire de Bellechasse et le projet « Un véhicule adapté pour l’inhalothérapie à domicile » du Centre de santé et de services sociaux (CSSS) de Montmagny-L’Islet. Ce projet s’est également mérité le prix du public.

Cette année, une nouvelle catégorie a vu le jour : Valorisation et mobilisation des ressources humaines. Unique à l’édition régionale des Prix d’excellence des services de santé et des services sociaux et communautaires de Chaudière-Appalaches, elle contribue à valoriser et à mobiliser les ressources humaines tout en apportant une amélioration dans l’offre de service de santé et de services sociaux. Le gagnant de l’édition 2010-2011 est le Centre jeunesse Chaudière-Appalaches pour son projet « Entreprise en santé élite ».

Agence de la santé et des services sociaux de Chaudière-Appalaches, Gala des Prix d’excellence des services de santé et des services sociaux et communautaires, CSSSB, Maison de l’Odyssée, Centre jeunesse Chaudière-Appalaches

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