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Jean Coutu à Saint-Georges

Par Éric Gagnon Poulin ce 18 août 2011 à 09h11

Crédit photo : Éric Gagnon Poulin

Jean Coutu à l'École d'Entrepreneurship de Beauce (EEB) de Saint-Georges.

La semaine dernière, le 9 août, on procédait à l'inauguration d'une toute nouvelle pharmacie Jean Coutu à Saint-Georges. Cette semaine, c'est Jean Coutu lui-même qui était de passage à l'École d'Entrepreneurship de Beauce (EEB) pour un Rendez-vous EEB, ce 17 août.

Le président du conseil d’administration du Groupe Jean Coutu est venu partager sa passion pour la santé et l’entrepreneuriat ainsi que les secrets de sa réussite dans le cadre du module « Vendre et négocier ». Lorsque M. Coutu a commencé, il n’avait que 4 employés. Jamais il n’aurait cru qu’il aurait un jour plus de 19 000 employés et que son entreprise grandirait autant. « Ça s’est bâti maille par maille et, peut-être, la plus grande chance que j’ai eue c’est qu’il n’y a pas eu de fausse maille, donc je n’ai pas été obligé de recommencer », explique le président en toute humilité. Il décrit le secret de son succès en affaires en trois point : avoir des objectifs, valoriser ses employés ainsi qu’aimer ses produits et les personne à qui on les vend.

Selon Jean Coutu, « il ne faut pas avoir peur d’engager des personnes meilleures que nous et de les valoriser. Il ne faut pas juste leur dire à elles, mais il faut que tout le monde sache que c’est lui ou elle qui m’a permis de faire telle ou telle chose », soutient-il. Il est vrai qu’il faut croire en ses produits et les aimer, mais au bout du compte, un sirop pour la toux demeure un sirop pour la toux. Alors, ce qui devient important pour M. Coutu, c’est le contact avec les gens : « ce n’est pas tant le produit, mais la façon de le vendre », dit-il. En écoutant ses clients et en leur donnant un bon service, ils reviendront. « Si vous n’aimez pas le monde, vous avez choisi la mauvaise profession et ça, c’est vrai », affirme l’entrepreneur.

Jean Coutu : A Success Story

Son expérience en affaire remonte aux années 1960, lorsque Jean Coutu ouvre sa première pharmacie Pharm-Escompte qui deviendra plus tard les Pharmacies Jean Coutu (PJC). Pendant les 20 premières années, PJC prend de l’expansion et domine peu à peu le marché au Québec. Dans les années 1990, PJC s'étend aux États-Unis. Ce nouveau territoire représentera plus de 90 % de son chiffre d'affaires en 2005.

Les Rendez-vous EEB sont des activités de réseautage et de partage d’expérience qui permettent aux participants de bénéficier des conseils concrets des entrepreneurs-entraîneurs de l’école, tout en enrichissant leurs relations d’affaires avec les autres participants. Pour en savoir plus sur l’École d’Entrepreneurship de Beauce, visitez le www.eebeauce.com.

École d'Etrepreneurship de Beauce, Jean Coutu, PJC

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