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Création d'un service de secours adaptés en Nouvelle-Beauce

Crédit photo : Zoé Couture

La directrice générale adjointe aux communications, aux relations avec la communauté et à la santé publique du CSSS Alphonse-Desjardins, Sylvie Nolet a livré les détails du nouveau service de secours adaptés en compagnie du directeur adjoint du Service de police de Sainte-Marie, Guy Cliche et du préfet de la MRC de La Nouvelle-Beauce, RIchard Lehoux

Les détails du nouveau service de secours adaptés maintenant offert dans la MRC de La Nouvelle-Beauce ont été dévoilés lundi le 20 février au CLSC de Sainte-Marie. Créé en partenariat avec la MRC, le Service de police de la Ville de Sainte-Marie et le Centre de santé et de services sociaux Alphonse-Desjardins (CSSS Alphonse-Desjardins), ce programme régional novateur répondra à un besoin concret de la population concernée.

Afin de mettre sur pied ce nouveau service, le comité qui travaille à l’amélioration de la qualité des services s’est entouré de multiples partenaires du milieu et s’est inspiré des meilleures pratiques de secours adaptés au Québec. Comme l’a mentionné la directrice générale adjointe aux communications, aux relations avec la communauté et à la santé publique du CSSS Alphonse-Desjardins, Sylvie Nolet, ce service entièrement gratuit et confidentiel sera bénéfique afin d’améliorer la sécurité des personnes vivant avec une limitation intellectuelle, psychologique et/ou physique. 

Lors de la réception d’un appel de détresse, le répartiteur et les services d’urgence de la MRC seront prévenus immédiatement de la présence d’une personne aux prises avec une incapacité, grâce à une banque de données comprenant les fiches détaillées des personnes inscrites. Ainsi, le personnel d’urgence pourra agir efficacement sur les lieux, selon les particularités propres aux citoyens en situation de détresse. Cette procédure facilitera l’intervention et permettra aux personnes concernées et à leurs proches de se sentir en sécurité.

La procédure à suivre

Afin de faire partie du répertoire nominatif accessible aux services ambulanciers, policiers et d’incendie, le citoyen aux prises avec une limitation (ou son représentant légal), devra remplir un court formulaire. En plus de mentionner la nature de sa limitation, ce dernier pourra inscrire les détails au sujet de ses besoins quotidiens, son milieu de vie, mais également des personnes à contacter en situation d’urgence. Chaque année, une mise à jour des informations de la banque de données sera effectuée. Il est à noter que les participants auront également la responsabilité d’informer les responsables du service de tout changement. 

Afin d’assurer la promotion de ce nouveau service, le CSSS Alphonse-Desjardins aura la responsabilité de repérer la clientèle desservie par le CLSC couvrant le secteur de la Nouvelle-Beauce et de lui proposer de s’inscrire au répertoire. Les intervenants du CLSC auront aussi le mandat de faire connaître et d’offrir le service de secours adaptés à leurs clients, tout comme les organismes communautaires de la MRC. Ces derniers pourront référer leurs clients au CLSC afin que le formulaire d'inscription leur soit remis. Madame Nolet a d’ailleurs tenu à souligner la synergie tissée avec les partenaires locaux : « Grâce à eux, nous pouvons nous dépasser afin d’offrir aux citoyens de la Nouvelle-Beauce des services de qualité, qui répondent à des besoins concrets. »

Lors de son allocution, le préfet de la MRC de La Nouvelle-Beauce, Richard Lehoux, a à son tour invité les personnes vivant avec une mobilité réduite, une déficience intellectuelle ou un handicap physique, à soumettre leur candidature auprès de leur intervenant du CLSC. Le préfet s’est dit très heureux du partenariat élaboré dans la création de ce nouveau service : « Cette entente témoigne de notre volonté d’assurer une meilleure sécurité aux personnes qui habitent en Nouvelle-Beauce. ».

Parmi les autres partenaires du projet, notons la collaboration de la Centrale d’appels d’urgence Chaudière-Appalaches, de la Sûreté du Québec et du coordonnateur des incendies à la MRC de La Nouvelle-Beauce.