FAQ des enchères

Comment puis-je participer aux enchères ?

Pour participer aux enchères, vous devez être membre du portail ÉditionBeauce.com. Cette inscription est gratuite. Il n’y a aucun frais autre que ceux pour l’achat des produits gagnés aux enchères et les frais de livraison si besoin. Lorsqu’un item aux enchères vous intéresse, vous avez seulement à appuyer sur l’icône « Miser ». Si vous être membre, vous aurez alors l’occasion d’inscrire le montant que vous voulez miser ou même d’inscrire votre mise maximum (la mise augmentera alors de 1 ¢ à la fois en cas de sur-enchère).

Ai-je besoin d’une carte de crédit ou d’un compte Paypal pour m’inscrire ?

Non. Vous avez seulement à fournir vos informations personnelles et une adresse de courriel valide. De plus, il est possible de payer en argent ou par carte de débit en venant directement à nos bureaux.

Si je m’inscris, suis-je obligé de participer aux enchères ?

Vous n’avez aucune obligation en ce sens. Vous pouvez regarder les offres en tout temps. Vous participez seulement aux enchères qui vous intéressent et s’il n’y a rien qui suscite votre intérêt, eh bien vous n’avez pas à miser.

Je me suis inscrit, mais je n’ai toujours pas reçu de courriel de confirmation.

Normalement, vous devriez recevoir un courriel de confirmation à l’adresse que vous nous avez indiquée dans les minutes suivant votre inscription. Cette étape est essentielle pour valider votre adresse courriel. Si vous n’avez rien reçu dans l’heure suivant votre inscription, écrivez-nous à enchere@editionbeauce.com.

Est-ce possible de mettre à jour mes informations personnelles ?

Avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, vous avez accès à votre compte et il vous est possible de mettre à jour vos informations en tout temps.

J’aimerais obtenir de plus amples informations sur un item, est-ce possible ?

Bien sûr, il suffit d’envoyer un message à enchere@editionbeauce.com en inscrivant le nom de l’item dans l’intitulé de votre message.

J’ai placé une mise, mais elle ne paraît pas à l’écran

Assurez-vous que votre session est bien ouverte sur le site. Si le problème persiste, écrivez-nous à enchere@editionbeauce.com.

Comment savoir qu’une enchère est terminée ?

Une mention « vendu » apparaît au-dessus du compte à rebours des objets vendus.